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全心守护者 | 25年,见证红尘中的“平凡之路”

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来源:匠客工程机械

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今年49岁的曹九阳已经入职徐工25年了。出国9次累计1139天,到过战火纷飞的斯里兰卡,也驻扎过疾病肆虐的加纳,为保障服务及时,还乘90年代的出租车日夜兼程1000公里

半生奔波,不改初心。他说:“就像平凡之路中唱的野花野草,我只是平凡的服务工作者,能获得客户和同事们的赞誉,这是我的幸运。”


0一个原则
不允许设备有半点差池

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72公里的公路项目,30万吨沥青料。两台XAP160沥青站,平均每天都要生产1000吨。“现在正是雨季,这是多么严峻的考验!”

这不是曹九阳第一次来到非洲,却是最有挑战的一次。他迅速镇定下来,与当地负责人沟通,确立了目标和分工,让用户吃了一颗“定心丸”



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两台沥青站相距40公里,有2个小时车程,雨天泥泞不堪,晴天红尘滚滚。一天,他刚刚排除一工区发生的故障,又收到二工区电话:“由于小车门故障,生产难以继续,而站长已经感染疟疾,无力处理。”

为了不影响当天生产任务,曹九阳迅速启程,不仅解决了问题,还找到故障原因,做好了预防措施。项目经理表示,因为疟疾肆虐,工作人员严重不足,希望曹九阳代为管理。他表示义不容辞:“咱是设备厂家人员,不允许设备有半点差池。”这一周沥青站平均每天产量达到1200吨,无任何故障停机事件。

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“作为服务工程师,我们工作的核心就是保证设备的高效运转。”作为服务团队的“老兵”,他的专业、及时、细心、高效,让客户倍感信赖。


02 一种责任
我们代表的是中国制造

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2006年斯里兰卡局势动荡,工地驻所遭遇袭击导致同事受伤。在这种情况下,曹九阳临危受命去替换受伤人员,但他更心酸的是:“当时那位用户设备全是外国品牌,只有沥青拌和站是中国制造,多数项目人员都对徐工设备没有信心。”


“一定要让大家看到中国制造的实力。”怀着这样的信念,他克服技术力量不足、语言不通、安装设备不足等困难,终于在40天内完成了安装调试,还培训当地团队独立操作、维护、管理设备。

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“到60天时,沥青站已生产成品料10000吨,刷新了项目人员对徐工的印象,当地政府建设部部长更是亲临祝贺;两年后,该用户还回购了我们的徐工沥青站。”说到这,曹九阳满眼都是自豪。

03 一份价值
为用户创造更高效益

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曹九阳是沥青站的电气专家,同时负责为用户进行培训,所以多在安装后期到场,并进行生产的跟踪。“在加纳服务两台沥青站时,我在当地停留了8个月。第一台设备在首都阿克拉外郊,我离开之前已出沥青混合料1.9万吨,相当于已经赚回了设备成本,客户还专门开了庆功宴。”


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这样的案例在他的职业生涯中可以说数不胜数,作为设备的第一责任人,他能直观感受到这份工作为他人带来的价值,并乐此不疲,将这份价值传递给更多的人。

在马达加斯加,我遇到一个叫史蒂芬的小伙子,又瘦又小,总受到排挤。在做电路的时候,只有史蒂芬一直跟着学,到后来工地的电路问题他都能解决。史蒂芬变得自信了,工地也多了一份生产的保障。”

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“从几百条电缆的铺设到每一个电器端子,曹师傅从没有半点马虎。”在同事们眼中,曹九阳富有细心、耐心、恒心,不仅工作认真出色,更是大家的良师益友


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“担大任,行大道,成大器”,曹九阳用实际行动诠释着徐工的核心价值观,用每一天脚踏实地的工作,去感染激励身边人,让用户对产品信服,对品牌认可,对服务称赞;在每一个平凡的日子,满怀热爱,坚定前行,将全心守护的精神传递给全球的用户。

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