张虎：后市场创新的两个务必和六个坚持

2023中国工程机械营销&后市场大会于10月17-19日在杭州隆重召开。本届大会以“和衷共济，未来可期”为主题，汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，探讨发展过程中的新挑战和新机遇，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。10月17日下午，大会六大分论坛举行，18位嘉宾围绕新能源、风险控制、数字化运营、后市场运营、属具和服务转型等热点话题贡献了精彩、有智识的内容。

在“后市场发展论坛”的服务转型专场中，徐州方正工程机械有限公司总经理张虎独辟蹊径，对“后市场的创新创业模式”进行了非常深入的探讨。在后市场领域创新和创业，想解决什么问题，是客户真正需要的吗？解决问题能力在什么水平，有没有支撑体系，这些根本性的问题必须考虑清楚，才能在后市场领域实现更好地创新乃至创业。基于后市场领域的创新和创业，务必结合行业上下游产业链实际状态推进业务，务必结合行业客户交易习惯和运作业务，只有客户认可才是真理。继而，张虎总结了汽车行业和工程机械行业后市场领域的创业案例，以及背后商业模式成功与失败的经验。