陈灏：从管理到支持，后市场出保制造商应与渠道共进

2023中国工程机械营销&后市场大会于10月17-19日在杭州隆重召开。本届大会以“和衷共济，未来可期”为主题，汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，探讨发展过程中的新挑战和新机遇，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。

10月18日，2023中国工程机械营销&后市场大会大会主会场正式开启。在以“后市场业务的‘破’与‘立’”为主题的高峰对话环节上，广西柳工机械股份有限公司售后支持与客户方案副总经理陈灏以后市场出保为例引出主机制造商应转变对后市场的看法，制造商应从管理渠道理念转变为支持渠道，才能够持续获取更多的可持续发展的利润空间。

当下工程机械行业进入了下半场比赛——围绕后市场竞争。主机制造商原来的导向在前市场的市场占有率，忽略了出保以后的整个业务拓展。而后市场出保无论对制造商还是渠道来说都是一道必答题，只有双方互相支持，共同开拓后市场业务，才有可能避免被行业淘汰掉。