王岚：后市场盈利难？从投资人到决策层的理念转变是关键

2023中国工程机械营销&后市场大会于10月17-19日在杭州隆重召开。本届大会以“和衷共济，未来可期”为主题，汇聚中国工程机械行业极具影响力人士，搭建高层次交流平台，探讨发展过程中的新挑战和新机遇，与广大同仁一同洞观时局，展望前路。

10月18日，2023中国工程机械营销&后市场大会大会主会场正式开启。在以“后市场业务的‘破’与‘立’”为主题的高峰对话环节上，华北利星行机械（北京）有限公司副首席执行官王岚就“代理商在后市场耕耘多年但盈利难或利润低”一问，反抛3问给代理商投资人与企业决策层：是不是从内心里认同，行业已经进入存量市场，即使在未来出现拐点复苏？代理商企业的收益结构是否真正从整机销售占比比较高，转向后市场？真正做后市场，代理商是不是真正从一个整机销售商向服务商进行转变？

王岚表示，代理商要想真正做后市场实现盈利，首先从企业的投资人和决策层的理念转变上是关键，然后再从上到下，推动整个企业向后市场转型。

代理商打造后市场核心竞争力，坚定地长期主义是必须的。长期主义即长期投入，华北利星行自入行第一天便接手带有维修车间的服务组织，紧跟制造商卡特彼勒步伐，打造全生命周期产品，至今对设施、工具、人员、零配件等全方位持续投入，目前后市场吸收率达80%~90%。