柳工加纳呼叫中心正式上线

今年以来，柳工向加纳政府交付了千台设备，为支持加纳政府的可持续乡村道路维护项目，柳工迅速设立16个网点，并设立专项呼叫中心以提升客户服务体验。该呼叫中心已于上月上线。

01

便捷服务

客户可通过服务热线快速发起咨询、维修等请求，由专业客服人员处理，确保高效反馈。

02

高效管理

工单流程实现一键流转与智能监控，系统通过APP和邮件提醒，提升服务效率。

03

数据洞察

实时追踪关键指标，优化服务质量，预测客户需求。

柳工加纳呼叫中心将为客户提供统一、标准化的服务，树立柳工全球高效、专业的服务品牌。