万里奔赴，深度走访——雷沃服务团队以匠心承诺，为客户护航

为进一步深化“雷沃服务，全心为你”的服务品牌，切实了解终端用户在设备使用中的实际需求与挑战，雷沃重工于2025年5月正式启动“服务万里行”大型客户走访活动。

  本次活动旨在通过全国范围内的深度走访，将雷沃的专业服务与贴心关怀送至每一位客户身边，倾听一线声音，解决现场问题，持续提升客户体验，与客户携手共创价值，共筑未来。          

 服务足迹，温度瞬间       

  服务团队每到一处都严格按照标准化流程，对客户的雷沃设备进行全面细致的检查与维护保养 。

  针对客户、机手在 日常保养、故障排除等方面遇到的疑问，服务工程师们现场进行耐心解答与专业培训，将技术知识与操作技巧倾囊相授帮助客户提升设备管理水平和使用效率。

  科技引领，零碳未来。加强新能源设备走访力度，用脚步丈量可靠性，确保绿色动力稳定运行。   

  这种“保姆式”的贴身服务不仅有效解决了客户的燃眉之急，更让客户深切感受到了 “急客户之所急，想客户之所想” 的服务温度与专业素养 。

  烈日灼身，汗洒钢铁。雷沃服务工程师无惧高温，半个身子埋在滚烫的底盘下汗水混着油污淌下，他们用实际行动诠释 “说到、做到、更周到”的服务理念。  

 雷沃服务，全心为你 。以客户需求为导向将“服务万里行”常态化 ，不断完善服务网略，提升响应速度和专业技能持续为客户提供更优质、更高效、更智能的全生命周期服务 。