斗山工程机械：5月在中国工程机械市场实现跨国企业市场占有率领先

Doosan Infracore通过客户定制式支持服务DoosanCARE开展了春季设备检查活动，赢得了市场的一致好评，计划夏季继续举办该活动，提高客户满意度。

Doosan Infracore通过强化其紧贴本地化的服务，5月当月在中国挖掘机市场成为进入中国的外资企业(MNC: Multinational Corp.)中市场占有率第一的企业。5月月销量和累计销量均超去年。

Doosan Infracore仅5月份一个月在中国市场上共计销售了2166台挖掘机，较去年同期增长超过99%，市场占有率达到7.3%，赶超了一直以来中国市场上外资企业中占据第一位的美国企业。

* 中国工程机械工业协会(CCMA)资料显示中国MNC市场上，Doosan Infracore 占有率从2015年12.9%一直呈增长趋势，今年第1季度达到21.9%。

尽管今年1月、2月受新冠肺炎疫情(COVID-19)影响销售一度低迷，但截至5月份Doosan Infracore的累计销量达到9408台，较去年增长近10%。

Doosan Infracore之所以取得如此佳绩得益于其在中国市场的快速恢复趋势下采取了贴近本地的服务。

4月和5月，Doosan Infracore与中国境内的经销商（销售代理店）运用中国的移动社交平台微信(Wechat)为提前预约的客户开展了春季设备检查活动“斗山关爱(DoosanCARE)”。

DoosanCARE是设备专家亲临客户现场为客户提供设备运行咨询和检维修培训的客户定制式支援项目，为期2个月的活动共检查维修了2600余台设备。

活动开始前，为了提高服务能力，先开展了线上培训，从年初到3月末共开设了26次，共计7300余名中国代理商服务人员参加了培训。

Doosan Infracore有关人士表示：“我们提供这次服务是为了确保新冠肺炎期间暂停使用的客户设备能够维持原来的性能，而客户对此一致好评，我们打算夏季再举办一次。”

中国挖掘机市场从3月份开始设备运行率反弹，一直保持上升势头。仅5月当月市场整体销售规模就达到了29513台，比去年增加76.5%。